{"id":1294,"date":"2019-07-10T13:17:32","date_gmt":"2019-07-10T19:17:32","guid":{"rendered":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=1294"},"modified":"2023-07-11T22:20:55","modified_gmt":"2023-07-12T04:20:55","slug":"dnc-dominando-platica-bajo-rendimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/dnc-dominando-platica-bajo-rendimiento\/","title":{"rendered":"Dominando la dif\u00edcil pl\u00e1tica de discutir el bajo rendimiento"},"content":{"rendered":"\n<p>Para cualquier empleado, los bajones en su\nrendimiento son inevitables, en parte debido a factores como la fatiga y el\nestr\u00e9s. El reto, por lo tanto, es ayudarlos mediante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Llamadas de atenci\u00f3n a los\nmiembros del equipo de bajo rendimiento en su debido momento<\/li>\n\n\n\n<li>Hablando con el miembro del\nequipo involucrado<\/li>\n\n\n\n<li>Recomendar formas para\nrectificar el problema, y<\/li>\n\n\n\n<li>Limitando el bajo rendimiento\nen general<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Cultura de retroalimentaci\u00f3n<\/h1>\n\n\n\n<p>Para identificar los problemas de\nrendimiento a tiempo, primero debe compartir retroalimentaci\u00f3n. Es necesario\nidentificar algunas de las barreras que hay para dar retroalimentaci\u00f3n. Todos\ndeben sentirse c\u00f3modos compartiendo retroalimentaci\u00f3n de manera regular. Para\nlograr esto se puede ayudar a las personas a desarrollar sus habilidades de\nconversaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Para Recursos Humanos la retroalimentaci\u00f3n\nes crucial en la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o. Cuando necesita tratar con un\nempleado de bajo rendimiento, hay dos objetivos inmediatos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Darles a conocer que no se han\ndesempe\u00f1ado de manera satisfactoria, enfatizando la necesidad de rendici\u00f3n de\ncuentas<\/li>\n\n\n\n<li>Proveer y recibir\nretroalimentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Una vez que se logran estos objetivos, la\npersona tiene la oportunidad de mejorar. Existe una tendencia a dar de baja a\nlos empleados con bajo rendimiento demasiado r\u00e1pido, pero este no deber\u00eda ser\nel caso. Los gerentes tienen la responsabilidad de comprender la causa ra\u00edz del\nbajo rendimiento y ayudar a los miembros de su equipo \u200b\u200ba tener un mejor\ndesempe\u00f1o. Es por eso que una cultura de retroalimentaci\u00f3n es tan valiosa.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Apoyo de gerentes<\/h1>\n\n\n\n<p>Una encuesta de Quartz sobre la din\u00e1mica\ndel gerente y el empleado revel\u00f3 que al 37% de los gerentes en Estados Unidos les\nresulta dif\u00edcil dar una retroalimentaci\u00f3n negativa a sus empleados. De hecho,\nel 69% admite que encuentran muy dif\u00edcil el tema de la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto indica que muchas posiciones de liderazgo en las corporaciones est\u00e1n llenas de profesionales que no se sienten c\u00f3modos entablando conversaciones con sus empleados. La larga publicaci\u00f3n de la Universidad de Maryville sobre liderazgo organizacional destaca la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica y el cambio de liderazgo como \u00e1reas clave para facilitar un cambio positivo y manejar el conflicto organizacional en el lugar de trabajo. Es importante apoyar a los gerentes ense\u00f1\u00e1ndoles que la comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica sirve como punto de partida para dirigir a las personas que experimentan problemas de desempe\u00f1o hacia la auto reflexi\u00f3n, para que mejoren eventualmente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quiz\u00e1s te interese: <\/strong><a href=\"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/dnc-recibir-retroalimentacion-tipo-personalidad\/\"><strong>C\u00f3mo recibir retroalimentaci\u00f3n de acuerdo con tu tipo de personalidad<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Es crucial comprender que al compartir retroalimentaci\u00f3n\nconstructiva, se trata principalmente de proporcionar a una persona la\ninformaci\u00f3n que necesita para mejorar. Cuando se hace bien le demuestra a la\npersona que es importante. Muestra que sus l\u00edderes est\u00e1n dispuestos a ayudar a\ntodos en su equipo, para que puedan mejorar su desempe\u00f1o. Sin mencionar que el\nequipo en s\u00ed se beneficiar\u00e1 una vez que se resuelva el problema.<\/p>\n\n\n\n<p>Por \u00faltimo, cuando los problemas\nrelacionados con el rendimiento se manejan bien a nivel gerencial, elimina\nparte de la carga a Recursos Humanos, que ya no tendr\u00e1 que mediar. No es de\nextra\u00f1ar entonces que muchos profesionales de recursos humanos defiendan una\ncultura que se basa en la retroalimentaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n abierta.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando todo, hablar con un miembro\ndel equipo con bajo rendimiento es realmente dif\u00edcil. Pero es algo que los\ngerentes deben hacer de vez en cuando. <\/p>\n\n\n\n<p>Para lidiar con esta dif\u00edcil tarea, aqu\u00ed\nhay algunos consejos que debe tener en cuenta:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sea cercano, pero respetuoso<\/h2>\n\n\n\n<p>Algunos gerentes y profesionales de\nrecursos humanos tienden a hacer un pre\u00e1mbulo a conversaciones dif\u00edciles con una\npeque\u00f1a pl\u00e1tica informal, a menudo con la esperanza de romper el hielo. Sin\nembargo, esto es contrario a la intuici\u00f3n. Hay que dejar el \u201cchit-chat\u201d para\notro momento. En su lugar, h\u00e1gale saber de inmediato por qu\u00e9 se est\u00e1 llevando a\ncabo la conversaci\u00f3n, de manera constructiva y respetuosa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Explicar y aportar pruebas.<\/h2>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed, es fundamental que tenga en cuenta el\nmarco de retroalimentaci\u00f3n: proporcione contexto y observaciones, explique el\nimpacto y luego describa los pasos que deben tomarse. En el caso de un problema\nde desempe\u00f1o, debe explicar detalladamente las \u00e1reas en las que percibe que la\npersona tiene un desempe\u00f1o inferior y c\u00f3mo se manifiesta esto. Muestre\nevidencia concreta. Un ejemplo podr\u00eda ser el presentar registros que detallan\nenv\u00edos tard\u00edos o una lista de quejas. Tal vez podr\u00eda proporcionar una\ncomparaci\u00f3n de su trabajo anterior y el presente. Haga lo que haga, evite las\ngeneralidades y conf\u00ede \u00fanicamente en los hechos. Al abordar la conversaci\u00f3n de\nesta manera, se proporciona un contexto de por qu\u00e9 la conversaci\u00f3n fue\nnecesaria en primer lugar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Buscar confirmaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Despu\u00e9s de compartir la retroalimentaci\u00f3n,\nbusque confirmar si el miembro del equipo lo ha entendido. Una vez logrado\nesto, perm\u00edtales que ellos den su punto de vista. Escuche lo que tienen que\ndecir sin emitir juicios ni trivializar cualquier punto que hagan. En su lugar,\ntrate de entender de d\u00f3nde nacen sus puntos de vista. Recuerde, el bajo rendimiento\ntiene una causa ra\u00edz; lo m\u00e1s probable es que lo descubras escuchando.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Explique c\u00f3mo seguir adelante<\/h2>\n\n\n\n<p>En este punto, es imperativo solicitar la\nopini\u00f3n del empleado con bajo rendimiento. Los gerentes deben alentar a que\nbrinden su punto de vista sobre el tema.<\/p>\n\n\n\n<p>Trabajen juntos para identificar formas\nconcretas de c\u00f3mo mejorar. Desarrolle una estrategia de mejora del desempe\u00f1o\npara desarrollar las habilidades o incluso para cambiar los problemas de\ncomportamiento si es que estos son la causa principal del bajo rendimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Si bien lo anterior puede ser dif\u00edcil, los gerentes deben hacerlo para su propio beneficio y el de los empleados. Iniciar conversaciones tan delicadas promueve una cultura que fomenta la apertura, la honestidad y la visi\u00f3n positiva. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/spheremodel.com\/#\/compensation-landing\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"811\" height=\"220\" src=\"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1652\" srcset=\"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2.png 811w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-300x81.png 300w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-768x208.png 768w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-680x184.png 680w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-500x136.png 500w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-400x109.png 400w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-250x68.png 250w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-200x54.png 200w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-100x27.png 100w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-76x21.png 76w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/CTA-design-for-blog-alternate-2-50x14.png 50w\" sizes=\"(max-width: 811px) 100vw, 811px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para cualquier empleado, los bajones en su rendimiento son inevitables, en parte debido a factores como la fatiga y el estr\u00e9s. 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