{"id":1354,"date":"2019-10-21T13:34:09","date_gmt":"2019-10-21T19:34:09","guid":{"rendered":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=1354"},"modified":"2023-07-11T22:20:15","modified_gmt":"2023-07-12T04:20:15","slug":"kpi-empleados-odian-evaluaciones-desempeno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/kpi-empleados-odian-evaluaciones-desempeno\/","title":{"rendered":"Los empleados no odian las evaluaciones de desempe\u00f1o; odian los p\u00e9simos procesos de revisi\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Si uno busca la frase: \u00ablos empleados odian las evaluaciones de desempe\u00f1o\u00bb en Google, aparecen 1,290,000 resultados. Diversos art\u00edculos describen b\u00e1sicamente que todas las personas odian las evaluaciones de desempe\u00f1o. La ola de informaci\u00f3n condenando a las evaluaciones de desempe\u00f1o podr\u00eda llevarnos a creer razonablemente que las personas odian que se les eval\u00fae su desempe\u00f1o. Pero tal creencia no es particularmente precisa. Seg\u00fan las investigaciones por parte de Ashford, Blatt & Walle y Sherwood , a los empleados no les disgusta inherentemente ser evaluados, y de hecho anhelan que les den retroalimentaci\u00f3n. Lo que a los empleados no les gusta es que se les evalu\u00e9 sin saber cu\u00e1ndo, por qu\u00e9 o en funci\u00f3n de qu\u00e9 criterios.<\/p>\n\n\n\n

Para que un proceso de evaluaci\u00f3n del\ndesempe\u00f1o sea efectivo, \u00e9ste deber\u00e1 ser transparente. Los l\u00edderes no solo deben\nexplicar el proceso de evaluaci\u00f3n, los criterios y los resultados a los\nempleados, sino que tambi\u00e9n deben hacerlo de una manera que los empleados lo perciban\ncomo justo, preciso y apropiado.<\/p>\n\n\n\n

La percepci\u00f3n de los empleados sobre la\nequidad en el lugar de trabajo se conoce en psicolog\u00eda como \u00abjusticia\norganizacional\u00bb. D\u00e9cadas de investigaci\u00f3n sobre justicia organizacional\nsugieren que hay ciertas cosas que se les puede dar a conocer a los empleados\nantes, durante y despu\u00e9s de una evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o para mejorar su sentido\ngeneral de satisfacci\u00f3n. La investigaci\u00f3n ha identificado tres tipos distintos\nde justicia, c\u00f3mo lograrla y su impacto en los resultados organizacionales.<\/p>\n\n\n\n

Justicia de procedimientos<\/h2>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es:<\/strong> La\nimparcialidad asociada con los procedimientos y pol\u00edticas utilizados para\nevaluar el desempe\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo lograrla:<\/strong> Aseg\u00farese de que los empleados comprendan los m\u00e9todos utilizados\npara evaluar su desempe\u00f1o y que conf\u00eden en que estos m\u00e9todos se aplican de\nmanera justa y consistente.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo:<\/strong> Hacer\np\u00fablicos los criterios de calificaci\u00f3n espec\u00edficos utilizados para todos los\nempleados, o publicar un calendario con todas las actividades de administraci\u00f3n\ndel desempe\u00f1o a realizar.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 es importante:<\/strong> La justicia de procedimientos puede influir en el desempe\u00f1o laboral, la satisfacci\u00f3n salarial, la satisfacci\u00f3n del sistema de evaluaci\u00f3n, la confianza en la administraci\u00f3n y el compromiso organizacional.<\/p>\n\n\n\n

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Justicia interpersonal<\/h2>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es:<\/strong> La\nimparcialidad de la interacci\u00f3n interpersonal durante la evaluaci\u00f3n del\ndesempe\u00f1o, incluida la forma en que la informaci\u00f3n y las decisiones se comunican\na los empleados.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo lograrla:<\/strong> Presente la informaci\u00f3n de evaluaci\u00f3n y los resultados de una\nmanera atenta, sensible y personal.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo:<\/strong> Comunicar\nlos resultados de la evaluaci\u00f3n en persona en lugar de enviar los resultados en\nun correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 es importante:<\/strong> La justicia interpersonal influye en la satisfacci\u00f3n de los\nempleados con los resultados de la evaluaci\u00f3n, el sentimiento hacia los\ngerentes y l\u00edderes de la compa\u00f1\u00eda, y el compromiso y el esfuerzo hacia el\ntrabajo.<\/p>\n\n\n\n

Justicia distributiva<\/h2>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es:<\/strong> La\nequidad asociada con la esencia de las calificaciones, \u00bflos empleados sienten\nque recibieron la calificaci\u00f3n que se merecen?<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo lograrla:<\/strong> A trav\u00e9s de la justicia de procedimientos e interpersonal. La\nmayor\u00eda de los empleados pueden aceptar que no siempre reciben las\ncalificaciones m\u00e1s altas siempre que crean que el proceso se dise\u00f1\u00f3 de manera\njusta y se sigui\u00f3 de manera consistente, y que la informaci\u00f3n relevante se\ncomunic\u00f3 de manera adecuada y sensible.<\/p>\n\n\n\n

Un ejemplo:<\/strong> Brindar\na los empleados la oportunidad de expresar su voz, enfatizar las formas en que\nlos empleados pueden mejorar y evitar sorpresas (dar retroalimentaci\u00f3n\ncontinua) puede garantizar una mayor percepci\u00f3n de la justicia distributiva.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 es importante:<\/strong> La justicia distributiva puede influir en la satisfacci\u00f3n de los\nempleados con el evaluador y \/ o el proceso de evaluaci\u00f3n, pero tiene menos\nimpacto en la actitud y el comportamiento general de los empleados que la\njusticia de procedimientos y la justicia interpersonal.<\/p>\n\n\n\n

Si bien el t\u00e9rmino \u00abevaluaciones de desempe\u00f1o\u00bb siempre puede estar contaminado, las percepciones de sus empleados no tienen por qu\u00e9 estarlo. Los empleados quieren retroalimentaci\u00f3n sobre su desempe\u00f1o y quieren saber c\u00f3mo la compa\u00f1\u00eda eval\u00faa sus contribuciones. Crear m\u00e9todos transparentes de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o y comunicar de manera efectiva los resultados de la evaluaci\u00f3n es fundamental para crear un fuerte sentido de justicia organizacional dentro de su fuerza laboral. Los empleados saben que su desempe\u00f1o ser\u00e1 evaluado y pueden aceptar que \u00abno todos obtienen un trofeo\u00bb. Lo que no pueden aceptar son evaluaciones de desempe\u00f1o realizadas en secreto y trofeos entregados en base a criterios inconsistentes y mal definidos.<\/p>\n\n\n\n

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