{"id":1361,"date":"2019-10-28T17:16:55","date_gmt":"2019-10-29T00:16:55","guid":{"rendered":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=1361"},"modified":"2023-07-11T22:20:14","modified_gmt":"2023-07-12T04:20:14","slug":"dnc-la-verdad-habilidades-blandas-lugar-de-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/dnc-la-verdad-habilidades-blandas-lugar-de-trabajo\/","title":{"rendered":"La dura verdad sobre las habilidades blandas en el lugar de trabajo"},"content":{"rendered":"\n

La dura verdad sobre las habilidades blandas\nen el lugar de trabajo<\/p>\n\n\n\n

Lo m\u00e1s probable es que de 10 o m\u00e1s jefes\nque haya tenido a lo largo de su vida profesional, probablemente quiera\ntrabajar solo para 2 o 3 de ellos nuevamente. Y eso si tiene suerte.<\/p>\n\n\n\n

Podemos sentir la diferencia al trabajar\npara un gerente que naturalmente se inclina a inspirar y motivar a las\npersonas. En el lugar de trabajo, sabemos que los mejores gerentes naturalmente\ninspiran a los equipos a realizar un trabajo excepcional.<\/p>\n\n\n\n

Las formas en que las personas se interrelacionan\ny trabajan de manera efectiva para realizar el trabajo se conocen como\n\u00abhabilidades blandas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

En la actualidad, en los negocios y en la\nacademia se habla mucho sobre c\u00f3mo desarrollar habilidades blandas.<\/p>\n\n\n\n

Muchas universidades se proclaman a si\nmismas como lugares para que sus graduados desarrollen una gama de habilidades\nblandas. Otros est\u00e1n luchando con la pregunta de c\u00f3mo equipar mejor a los\nestudiantes con habilidades blandas. Y los gerentes de reclutamiento est\u00e1n constantemente\nbuscando la mejor manera de filtrar a los candidatos para identificar a\naquellos que cuenten con las habilidades blandas necesarias para el trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Como Responsable de Recursos Humanos,\n\u00bfdeber\u00eda importarle?<\/p>\n\n\n\n

\u00a1La respuesta es s\u00ed! Los lugares de trabajo pr\u00f3speros dependen de estas habilidades blandas.<\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1s te interese: <\/strong>C\u00f3mo la alta rotaci\u00f3n lastima a la empresa<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Habilidades Blandas en acci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Los gerentes suelen batallar para encontrar\nla mejor manera de encontrar a los candidatos con estas escurridizas\nhabilidades blandas, pero \u00e9stas no son tan dif\u00edciles de identificar cuando\nconsideramos nuestras propias experiencias en el mercado. Como clientes,\nsentimos la enorme diferencia cuando trabajamos con alguien que est\u00e1\nnaturalmente orientado al servicio. Nos recibe calurosamente en la recepci\u00f3n\ndel hotel al entrar y nos dejan sinti\u00e9ndonos bienvenidos y atendidos en lugar\nde mirar hacia otro lado o alejarse.<\/p>\n\n\n\n

Pero, aunque parece haber un acuerdo sobre\nla necesidad de estas habilidades, y de c\u00f3mo podemos sentir la diferencia\ncuando est\u00e1n all\u00ed, no parece haber consenso sobre exactamente lo que son o c\u00f3mo\nmedirlas perfectamente.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, \u00bfQu\u00e9 pasa si los l\u00edderes toman el\ntema de las habilidades blandas en una nueva direcci\u00f3n?<\/p>\n\n\n\n

Conectando habilidades blandas con el comportamiento<\/h2>\n\n\n\n

Esta conexi\u00f3n entre habilidades blandas y el\ncomportamiento se mide a trav\u00e9s de evaluaciones que miden patrones recurrentes\nde pensamiento, emoci\u00f3n y conductas y que pueden ser aplicadas de manera\nproductiva.<\/p>\n\n\n\n

Si bien estas evaluaciones no miden las\nhabilidades blandas per se, s\u00ed miden las predisposiciones innatas para ciertos\ncomportamientos. Dado que las personas est\u00e1n predispuestas a ciertas formas de\npensar, sentir y comportarse, medir tales comportamientos puede ser una forma\nde tener una idea de c\u00f3mo es probable que los futuros candidatos se desempe\u00f1en\nen ciertas \u00e1reas y puede dar a los gerentes un panorama sobre qu\u00e9 comportamientos\nespec\u00edficos esperar.<\/p>\n\n\n\n

En otras palabras, se miden los\ncomportamientos estables que exhiben las personas.<\/p>\n\n\n\n

Tales comportamientos se pueden dividir en\ncinco grandes categor\u00edas o \u00abdimensiones\u00bb:<\/p>\n\n\n\n

Motivaci\u00f3n<\/strong>: Impulso\npor el logro. En otras palabras, \u00bfqu\u00e9 hace que una persona haga algo?<\/p>\n\n\n\n

Estilo de trabajo:<\/strong> Organizaci\u00f3n eficiente del trabajo para lograr los objetivos. O,\n\u00bfc\u00f3mo es el proceso de trabajo de la persona?<\/p>\n\n\n\n

Iniciativa<\/strong>: Tomar\nacci\u00f3n e inspirar a otros a tener \u00e9xito. \u00bfC\u00f3mo influye esta persona en los\ndem\u00e1s?<\/p>\n\n\n\n

Colaboraci\u00f3n<\/strong>:\nConstruir asociaciones de calidad. \u00bfC\u00f3mo esta persona construye relaciones y\naborda el trabajar con otros?<\/p>\n\n\n\n

Proceso de pensamiento<\/strong>: Resoluci\u00f3n de problemas mediante la asimilaci\u00f3n de nueva\ninformaci\u00f3n. \u00bfC\u00f3mo aborda esta persona los problemas que se le presentan?<\/p>\n\n\n\n

Estas dimensiones se dividen en categor\u00edas\nadicionales que brindan informaci\u00f3n sobre el comportamiento individual.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de estudiar lo mejor en roles, en\nfunci\u00f3n del desempe\u00f1o, se crean las evaluaciones est\u00e1ndar para clasificar los\ncomportamientos y las tendencias que se alinean con el rol en cuesti\u00f3n. Por lo\ntanto, cuando se aplica como parte de un programa hol\u00edstico, el aprovechamiento\nde tales evaluaciones puede ayudar a los empleadores a seleccionar\ncomportamientos que imiten a los de sus mejores resultados.<\/p>\n\n\n\n

Cambiar la direcci\u00f3n: Enfocarse en los rasgos innatos<\/h2>\n\n\n\n

Una forma para que los empleadores aborden\nel dilema de las habilidades blandas es ver el tema desde una nueva perspectiva.\nEn lugar de centrarse en las habilidades blandas, los empleadores pueden\nconsiderar qu\u00e9 tendencias o comportamientos naturales aportan los candidatos.<\/p>\n\n\n\n

Centrarse en los rasgos innatos que est\u00e1n\nvinculados con el desempe\u00f1o con otras cosas como la evaluaci\u00f3n de logros y\nexperiencias, as\u00ed como entrevistas u observaciones en el trabajo, ayudar\u00e1 a los\nencargados de reclutamiento a tener una ventaja y prepararse para la pr\u00f3xima\ncontrataci\u00f3n. Esta manera tambi\u00e9n conduce a resultados comerciales importantes,\nincluidos aumentos en la rentabilidad, las ventas y la productividad, as\u00ed como\nreducciones en \u00e1reas problem\u00e1ticas clave como rotaci\u00f3n y ausencias no\nprogramadas.<\/p>\n\n\n\n

Entonces, con este enfoque, si usted es el gerente\na cargo del personal de la recepci\u00f3n de su cadena de hoteles, es m\u00e1s probable\nque contrate a aquellos que naturalmente estar\u00e1n atentos a los cansados\n\u200b\u200bclientes que llegan despu\u00e9s de un largo viaje y lo disfrutar\u00e1n. Y, si est\u00e1\ncontratando a gerentes, es m\u00e1s probable que contrate a aquellos que\nnaturalmente disfrutan inspirando a sus equipos para lograr un alto\nrendimiento.<\/p>\n\n\n\n

Centrar en las tendencias y comportamientos naturales, en lugar de las habilidades blandas como parte de su proceso de contrataci\u00f3n hol\u00edstico, le dar\u00e1 una ventaja al abordar su propio dilema de habilidades blandas.<\/p>\n\n\n\n

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