{"id":1410,"date":"2020-04-09T15:46:55","date_gmt":"2020-04-09T21:46:55","guid":{"rendered":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=1410"},"modified":"2023-07-11T22:18:42","modified_gmt":"2023-07-12T04:18:42","slug":"dnc-personas-participen-reuniones-virtuales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/dnc-personas-participen-reuniones-virtuales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo hacer que las personas realmente participen en las reuniones virtuales"},"content":{"rendered":"\n
En estos d\u00edas es dif\u00edcil lograr que las personas presten atenci\u00f3n en las juntas, pero cuando las personas no est\u00e1n en la misma sala, puede resultar incluso m\u00e1s dif\u00edcil. Es particularmente molesto cuando haces una presentaci\u00f3n de nueve minutos, haces una pausa para una reacci\u00f3n esperada y recibes: \u00abNo estoy seguro de si te entiendo\u00bb, que bien podr\u00eda significar: \u00abEstaba ba\u00f1ando a mi gato y no pens\u00e9 que me preguntar\u00edas algo\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Seamos realistas, la mayor\u00eda de las juntas siempre han sido una monserga porque com\u00fanmente hay poco o nulo compromiso. Cuando estamos juntos en una habitaci\u00f3n compensamos con el contacto visual. Los participantes se sienten obligados a fingir inter\u00e9s (incluso si est\u00e1n mirando sus tel\u00e9fonos). En situaciones en las que no se puede exigir atenci\u00f3n con los ojos, debemos aprender a hacer lo que debimos haber dominado hace mucho tiempo: crear un compromiso voluntario. En otras palabras, crear oportunidades estructuradas para que los asistentes participen de manera plena.<\/p>\n\n\n\n
Hay cuatro razones generales para convocar a una reuni\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n
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Influir en otros<\/li>\n\n\n\n
Tomar decisiones<\/li>\n\n\n\n
Resolver problemas<\/li>\n\n\n\n
Fortalecer las relaciones<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Como todos estos procesos son activos, los asistentes pasivos en una reuni\u00f3n rara vez son efectivos. La condici\u00f3n previa para reuniones efectivas, virtuales o de otro tipo, es la participaci\u00f3n voluntaria.<\/p>\n\n\n\n
Harvard Business ha pasado los \u00faltimos a\u00f1os estudiando sesiones de capacitaci\u00f3n virtual para comprender por qu\u00e9 la mayor\u00eda de las reuniones virtuales llevaron a los grupos a un estado de coma. Al hacerlo, descubrieron y probaron cinco reglas que conducen a resultados predeciblemente mejores. En un estudio que realizaron, al comparar a 200 asistentes de una experiencia cara a cara con 200 de una experiencia virtual, descubrieron que cuando se aplican estas reglas, el 86% de los participantes reportaron niveles de involucramiento tan altos o m\u00e1s altos que los de las reuniones cara a cara.<\/p>\n\n\n\n
Despu\u00e9s de haber aplicado estas reglas con m\u00e1s de 15,000 participantes, esto es lo que funciona:<\/p>\n\n\n\n
Tomemos a Ra\u00fal, un gerente de nivel medio, que est\u00e1 a punto de dirigir una presentaci\u00f3n virtual de 15 minutos a 16 de sus compa\u00f1eros que est\u00e1n dispersos en distintas ubicaciones geogr\u00e1ficas. Su objetivo es convencerlos de que deben identificar algunas oportunidades de ventas globales en cada una de sus cuentas regionales, y luego buscar concretarlas. Para evitar una conferencia pasiva e involucrar al grupo, planea usar 18 diapositivas. Aqu\u00ed est\u00e1n las reglas que Ra\u00fal debe seguir.<\/p>\n\n\n\n
1. La regla de los 60 segundos.<\/h2>\n\n\n\n
Primero, nunca involucre a un grupo para resolver un problema hasta que lo hayan sentido. Haga algo en los primeros 60 segundos para ayudarlos a experimentarlo. Puede compartir estad\u00edsticas impactantes o provocativas, an\u00e9cdotas o analog\u00edas que dramaticen el problema. Por ejemplo, Ra\u00fal podr\u00eda compartir una estad\u00edstica que muestra el tama\u00f1o promedio de los acuerdos globales de un competidor que provoca una sensaci\u00f3n de inferioridad con el grupo. Podr\u00eda compartir una an\u00e9cdota sobre un cliente frustrado que dej\u00f3 de comprar porque el equipo no pudo ofrecer mejores precios y soporte. O bien, podr\u00eda involucrar las emociones al hacer una analog\u00eda con las ballenas que se alimentan de manera mucho m\u00e1s efectiva cuando trabajan juntas para rodear grandes escuelas de krill, y luego se turnan para atiborrarse del fest\u00edn. No importa qu\u00e9 t\u00e1ctica use, su objetivo es asegurarse de que el grupo comprenda con empat\u00eda el problema (u oportunidad) antes de intentar resolverlo.<\/p>\n\n\n\n
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