{"id":1544,"date":"2022-07-19T15:54:55","date_gmt":"2022-07-19T21:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=1544"},"modified":"2023-07-11T22:18:05","modified_gmt":"2023-07-12T04:18:05","slug":"forma-correcta-procesar-retroalimentacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/forma-correcta-procesar-retroalimentacion\/","title":{"rendered":"La forma correcta de procesar la retroalimentaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

Como estudiante de literatura inglesa, la escritura era una gran parte de del plan de estudios de Cameron. Ya sea que estuviera escribiendo una cr\u00edtica literaria o una reflexi\u00f3n sobre uno de los sonetos de Shakespeare, sus trabajos rara vez le llegaban con m\u00e1rgenes limpios y blancos. Pero nunca hubo retroalimentaci\u00f3n formal. Las ediciones solo significaban que el profesor hab\u00eda luchado con mi escritura y que ten\u00eda muchas oportunidades para aprender. Eventualmente se acostumbr\u00f3 a ver su trabajo cubierto con bol\u00edgrafo rojo. Sin embargo, cuando ingres\u00f3 a su \u00faltimo a\u00f1o, las dudas comenzaron. \u00bfEra lo suficientemente bueno para ser escritor? \u00bfTen\u00eda lo que se necesitaba para obtener una maestr\u00eda en escritura?<\/p>\n\n\n\n

Mientras estaba en medio de la duda, un profesor le pidi\u00f3 que pasara por su oficina. \u201cEste poema que escribiste,\u201d dijo desfalleciendo. El tiempo se ralentiz\u00f3 en ese momento de su breve pausa, \u201ces especial. \u00bfVes lo que hiciste aqu\u00ed con este salto de l\u00ednea? Este es el movimiento de un poeta experimentado y quiero asegurarme de que entiendas por qu\u00e9\u201d. Continu\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Aunque Cameron hab\u00eda escuchado los comentarios de este profesor, le llev\u00f3 a\u00f1os darse cuenta de que hab\u00eda procesado esta retroalimentaci\u00f3n mejor que cualquier otra que hubiera recibido. Primero, fue espec\u00edficamente positiva en lugar de vaga como \u00abgran trabajo\u00bb. No era parte del m\u00e9todo del \u201cs\u00e1ndwich de retroalimentaci\u00f3n\u201d, en el que algunos profesores colocan cr\u00edticas constructivas entre dos cumplidos vac\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, los comentarios positivos incluyeron una pregunta para reflexionar, que se ha demostrado que fomenta un mayor aprendizaje.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, fue una conversaci\u00f3n. Hablaron sobre ese poema durante 20 minutos, y el profesor le mostr\u00f3 ejemplos de otros poetas que hicieron movimientos similares. Durante la conversaci\u00f3n, Cameron comparti\u00f3 el pensamiento detr\u00e1s de por qu\u00e9 us\u00f3 esa t\u00e9cnica en particular, y al hablar en voz alta al respecto, lleg\u00f3 a comprenderla mejor.<\/p>\n\n\n\n

Con el tiempo, lo convirti\u00f3 desde una nueva perspectiva en una parte de su repertorio.<\/p>\n\n\n\n

Procesar la retroalimentaci\u00f3n va mucho m\u00e1s all\u00e1 de escucharla en el momento e implementarla. Implica reflexi\u00f3n, conversaci\u00f3n y pr\u00e1ctica continuas. S\u00ed, gran parte de esto sucede debido a la forma en que recibimos retroalimentaci\u00f3n (como la forma en que el profesor la dio), pero tambi\u00e9n podemos hacer mucho para asegurarnos de que estamos procesando de la manera correcta.<\/p>\n\n\n\n

Aqu\u00ed hay seis pasos para procesar mejor la retroalimentaci\u00f3n que pueden ayudar a cualquier persona a aprovechar al m\u00e1ximo los comentarios que recibe.<\/p>\n\n\n\n

Balance<\/h2>\n\n\n\n

El balance se trata de mantener la retroalimentaci\u00f3n con neutralidad y gracia en el momento en que se recibe. Para cualquiera que haya recibido comentarios cr\u00edticos, es m\u00e1s f\u00e1cil decirlo que hacerlo. Muchos de nosotros vinculamos parte de nuestra identidad personal con nuestro trabajo y recibir comentarios puede sentirse como un ataque personal, lo que nos hace querer reaccionar. Pero aqu\u00ed, la neutralidad y la gracia trabajan juntas para proteger.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa esto en la pr\u00e1ctica? Ingrese a una sesi\u00f3n de retroalimentaci\u00f3n con neutralidad, sin estar en\u00e9rgicamente de acuerdo con la retroalimentaci\u00f3n, pero tampoco rechaz\u00e1ndola categ\u00f3ricamente. Este enfoque permite ser un mejor oyente en lugar de simplemente tratar de escuchar a la otra persona con la intenci\u00f3n de responder.<\/p>\n\n\n\n

Pero \u00bfqu\u00e9 pasa si siente que surge dentro de usted una sensaci\u00f3n de acuerdo o desacuerdo? Eso est\u00e1 bien y es natural, pero el consejo en ese momento es que tome conciencia de lo que est\u00e1 sintiendo. No hay necesidad de actuar en consecuencia todav\u00eda. Si tiene preguntas sobre la retroalimentaci\u00f3n, h\u00e1galas, pero intente hacerlo desde esa posici\u00f3n neutral.<\/p>\n\n\n\n

Una forma de hacerlo es a trav\u00e9s de la duplicaci\u00f3n reflexiva, en la que repite lo que dijo el proveedor de la retroalimentaci\u00f3n, pero de una manera ligeramente diferente. Por ejemplo, si dice: \u00abNecesitas mejorar en la delegaci\u00f3n de tareas de manera m\u00e1s efectiva\u00bb, podr\u00eda preguntar algo como: \u00abEst\u00e1 bien, lo que te escucho decir es que crees que me estoy quedando atrapado en la maleza y que esto est\u00e1 limitando mi tiempo para pensar estrat\u00e9gicamente. \u00bfEs eso correcto?\u00bb<\/p>\n\n\n\n

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Procesar<\/h2>\n\n\n\n

La negaci\u00f3n, la reflexi\u00f3n negativa y la aceptaci\u00f3n inmediata de la retroalimentaci\u00f3n generalmente solo prolongan el procesamiento y pueden llevar a que la utilidad potencial de la retroalimentaci\u00f3n se desintegre o se retenga. Esto puede convertir incluso los mejores comentarios en una especie de plastilina endurecida con la que es dif\u00edcil trabajar.<\/p>\n\n\n\n

Procesar la retroalimentaci\u00f3n se trata de metabolizarla. Esto demanda tiempo, a veces incluso una semana o m\u00e1s, y no sucede en el momento en que se recibe. Es fundamental dejar que la retroalimentaci\u00f3n fluya tanto por su cuerpo como por su mente. Eso significa sentir e investigar por qu\u00e9 se siente as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Para practicar esto, es \u00fatil evocar la retroalimentaci\u00f3n mientras se est\u00e1 acostado(a) en el piso, con los brazos y las piernas extendidas. Esto tambi\u00e9n se conoce como savasana, o la postura del cad\u00e1ver en el yoga, y ayuda a generar un estado de total conciencia y relajaci\u00f3n que calma el sistema nervioso. Mientras piensa en la retroalimentaci\u00f3n, imagine literalmente a la retroalimentaci\u00f3n recorriendo su cuerpo. \u00bfQu\u00e9 podr\u00eda estar tratando de decirle su cuerpo? Observe si su mand\u00edbula, dedos o est\u00f3mago comienzan a contraerse. Note cualquier cambio en su respiraci\u00f3n y preste atenci\u00f3n a esos cambios.<\/p>\n\n\n\n

Mantenga una mente abierta y sepa que la tensi\u00f3n puede no equivaler a un desacuerdo con la retroalimentaci\u00f3n. Es posible que se sienta tenso simplemente porque la retroalimentaci\u00f3n es acertada y se siente un poco avergonzado(a) de no haberlo visto por s\u00ed mismo(a). El objetivo es comenzar a trabajar en su retroalimentaci\u00f3n sin juicio ni emociones.<\/p>\n\n\n\n

Posici\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Luego, considere los motivos, la posici\u00f3n y la intenci\u00f3n del proveedor de la retroalimentaci\u00f3n.Eleanor Stribling, gerente de productos del grupo en Google dijo: \u201cA menudo pensamos en la retroalimentaci\u00f3n como un espejo de nuestro comportamiento, pero principalmente refleja las necesidades, los valores y las impresiones de la persona que lo da.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Preg\u00fantate: \u00bfCrees que realmente quieren ayudarte? \u00bfConf\u00edas en ellos? Obtener una mejor comprensi\u00f3n de d\u00f3nde proviene el proveedor de comentarios y c\u00f3mo te sientes con respecto a ellos te ayudar\u00e1 a desarrollar la mentalidad objetiva necesaria para trabajar con una disonancia potencial como una gran retroalimentaci\u00f3n proveniente de alguien en quien no conf\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Filtrar<\/h2>\n\n\n\n

Ahora haga correr la retroalimentaci\u00f3n que recibi\u00f3 a trav\u00e9s de un \u00e1rbol de decisiones simple: un m\u00e9todo para brindar coherencia y estructura a su proceso de toma de decisiones. Si se siente desorientado en su pensamiento, el formato visual de un \u00e1rbol de decisiones puede ayudarlo a mantenerse enfocado a medida que avanza l\u00f3gicamente a trav\u00e9s de algunas preguntas cr\u00edticas. Un ejemplo:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Si bien el \u00e1rbol de decisiones parece simple, el proceso reflexivo que lo soporta (comprender los valores personales y los objetivos profesionales, por ejemplo) a menudo requiere un trabajo desafiante que es f\u00e1cil de omitir. Pero no lo haga. T\u00f3mese su tiempo para llevarlo a cabo. El resultado final debe ser que se sienta seguro de c\u00f3mo avanzar\u00e1 con la retroalimentaci\u00f3n que recibi\u00f3. Si ha decidido aceptar los comentarios, puede pasar al siguiente paso.<\/p>\n\n\n\n

Proceder<\/h2>\n\n\n\n

La implementaci\u00f3n de toda la retroalimentaci\u00f3n a la vez no suele ser la mejor manera. Por ejemplo, supongamos que la retroalimentaci\u00f3n que recibi\u00f3 y eligi\u00f3 implementar implica ser m\u00e1s asertivo en las reuniones. Digamos que tiene seis reuniones programadas para el d\u00eda. En lugar de hacer todo lo posible y mostrar este nuevo lado asertivo de s\u00ed mismo, aplique el enfoque de \u00abgoteo\u00bb, practicando ser m\u00e1s asertivo durante una reuni\u00f3n ese d\u00eda que trata sobre un tema en el que tiene opiniones claras e informadas.<\/p>\n\n\n\n

Piense en ello como una pr\u00e1ctica. Es m\u00e1s probable que domine una nueva habilidad y forme un h\u00e1bito con una pr\u00e1ctica constante durante un per\u00edodo prolongado en lugar de seis sesiones de pr\u00e1ctica en un d\u00eda. Este enfoque m\u00e1s lento puede ser especialmente \u00fatil cuando la retroalimentaci\u00f3n que recibi\u00f3 fue constructiva pero no necesariamente vino con una gu\u00eda sobre c\u00f3mo incorporarla.<\/p>\n\n\n\n

Perspectiva<\/h2>\n\n\n\n

La perspectiva se trata de preguntarle a aquellos a quienes respeta y que han visto su nuevo desempe\u00f1o, qu\u00e9 piensan de \u00e9l para asegurarse de que no haya una discrepancia entre c\u00f3mo percibimos nuestro desempe\u00f1o y c\u00f3mo est\u00e1 aterrizando para los dem\u00e1s. Si el colega al que le pregunte no sabe que es algo en lo que has estado trabajando, puede formular la pregunta como: \u00abHe estado trabajando en X. \u00bfHas notado alg\u00fan cambio en el rendimiento en este sentido?\u00bb Si la persona lo sabe, puede hacer una pregunta general: \u00abComo sabes, estoy trabajando en X. \u00bfPuedes informarme si ves mejoras en este sentido y cu\u00e1ndo lo haces?\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Con respecto a la perspectiva, tambi\u00e9n es recomendable escribir su experiencia en un diario para que comprenda c\u00f3mo los cambios est\u00e1n aterrizando con los dem\u00e1s y c\u00f3mo se sienten para usted. Anteriormente, se mencion\u00f3 practicar durante una de sus seis reuniones del d\u00eda. En este ejemplo, ser\u00eda \u00fatil reflexionar sobre c\u00f3mo fue esa pr\u00e1ctica. Si su intento de ser m\u00e1s asertivo fue agotador porque es introvertido, registre eso en su diario. Con el tiempo, puede comenzar a notar patrones y obtener una mejor perspectiva sobre c\u00f3mo mejorar de la manera que desea mientras protege su energ\u00eda para mantenerse motivado a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n

Aunque es recomendable usar el orden descrito aqu\u00ed (Balance<\/strong>, Procesar<\/strong>, Posici\u00f3n,<\/strong> Filtrar<\/strong>, Proceder<\/strong> y Perspectiva<\/strong>), tambi\u00e9n es posible hacerlo en un orden diferente. Por ejemplo, es posible que ya tenga una idea del cambio que desea realizar. En este caso, podr\u00eda comenzar directamente en Filtrar<\/strong>, o incluso Proceder<\/strong> y Procesar<\/strong> desde all\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, \u00a1divi\u00e9rtase! No todo el crecimiento profesional debe ir acompa\u00f1ado de una f\u00f3rmula, pero puede ser un placer tomar algo relativamente abstracto como implementar la retroalimentaci\u00f3n recibida y mirar hacia atr\u00e1s en el tiempo para ver c\u00f3mo lo ha practicado, c\u00f3mo se sinti\u00f3 la experiencia y qu\u00e9 cosas nuevas y perspectivas ha logrado a lo largo del camino.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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