{"id":1622,"date":"2022-09-02T13:07:34","date_gmt":"2022-09-02T19:07:34","guid":{"rendered":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=1622"},"modified":"2023-07-11T22:18:00","modified_gmt":"2023-07-12T04:18:00","slug":"que-hacer-con-la-mediocridad-en-tu-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/que-hacer-con-la-mediocridad-en-tu-equipo\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 hacer con la mediocridad en tu equipo"},"content":{"rendered":"\n
La prueba m\u00e1s dif\u00edcil para un gerente no es c\u00f3mo lidiar con un desempe\u00f1o deficiente, sino c\u00f3mo abordar la mediocridad.<\/p>\n\n\n\n
A lo largo de los a\u00f1os, es sorprendente ver a los ejecutivos opinar en p\u00fablico sobre la necesidad de \u00abrendici\u00f3n de cuentas\u00bb y \u00abalto desempe\u00f1o\u00bb, y luego quejarse con impotencia en privado sobre uno o dos miembros de su propio equipo. No tiene autoridad moral para pedirles a otros gerentes que responsabilicen a las personas si usted mismo no lo est\u00e1 haciendo. \u00bfEst\u00e1 seguro de que est\u00e1 haciendo lo suficiente para impulsar un alto desempe\u00f1o? \u00bfQu\u00e9 hace cuando el trabajo de alguien es bueno, pero no excelente? \u00bfCu\u00e1ntos empleados tiene cuyo desempe\u00f1o no es lo suficientemente malo como para ser despedido, pero dejar\u00eda pasar si pudiera volver a contratarlos?<\/p>\n\n\n\n
La mediocridad cr\u00f3nica es un s\u00edntoma de liderazgo ineficaz, no de personal an\u00e9mico.<\/p>\n\n\n\n
Pero la mediocridad no es el destino. Existen cuatro pr\u00e1cticas de liderazgo que conducen a la excelencia en el desempe\u00f1o. Cada una es un requisito previo para la siguiente.<\/p>\n\n\n\n
1.- Mostrar las consecuencias de la mediocridad.<\/h2>\n\n\n\n
Su primer trabajo como l\u00edder es asegurarse de que todos tengan claro lo que est\u00e1n haciendo y por qu\u00e9 lo est\u00e1n haciendo. La mediocridad suele ser evidencia de la desconexi\u00f3n entre el trabajo de alguien y las consecuencias de su mediocridad.<\/p>\n\n\n\n
Un gerente de TI de telecomunicaciones que dirig\u00eda a 3000 ingenieros de software comenz\u00f3 a establecer nuevos est\u00e1ndares de rendimiento al hacer que administraran las llamadas de los clientes durante un turno completo utilizando el software de mala calidad que estaban creando. Aquellos que tuvieron estas experiencias regresaron y compartieron historias con sus colegas sobre la miseria que estaban creando. En cuesti\u00f3n de semanas, el equipo adormilado estaba m\u00e1s alerta sobre su trabajo: lo que estaban haciendo y por qu\u00e9 era importante. Ya no se trataba de generar c\u00f3digo; se trataba de brindar herramientas confiables a las personas a las que serv\u00edan.<\/p>\n\n\n\n
Encuentre formas de conectar a las personas con las experiencias, los sentimientos y el impacto del buen y mal desempe\u00f1o. Mantenga viva la conexi\u00f3n humana contando historias que ilustren el trabajo bien hecho, o no. Y evite el lenguaje impersonal\/burocr\u00e1tico cuando hable sobre el desempe\u00f1o; enmarque su trabajo en t\u00e9rminos humanos cada vez que pueda.<\/p>\n\n\n\n
2. Utilizar medidas concretas como influencia.<\/h2>\n\n\n\n
La mediocridad se esconde muchas veces detr\u00e1s de medidas ausentes, confusas o excesivas. Por el contrario, las medidas significativas hacen dolorosamente evidente el bajo rendimiento.<\/p>\n\n\n\n
Ellen Johnson-Sirleaf, la presidenta de Liberia, impuls\u00f3 dram\u00e1ticamente la eficacia de su enorme burocracia gubernamental cuando public\u00f3 objetivos medibles y significativos porque ahora hab\u00eda un contexto dentro del cual responsabilizar a los servidores p\u00fablicos. Al comienzo de su mandato m\u00e1s reciente, ella y su gabinete se comprometieron p\u00fablicamente, entre otras cosas, a:<\/p>\n\n\n\n
Poner a 6.000 j\u00f3venes a trabajar en proyectos de mantenimiento de carreteras y limpieza de playas.<\/p>\n\n\n\n
Abrir 150 km de caminos de acceso, conectando 30 comunidades en dos condados.<\/p>\n\n\n\n
Abrir 150 nuevas instalaciones de saneamiento.<\/p>\n\n\n\n
Abrir 75 pozos comunitarios en tres condados.<\/p>\n\n\n\n
Los objetivos se conectaron clara y significativamente con el trabajo que sus l\u00edderes estaban haciendo y por qu\u00e9 lo estaban haciendo. Pero si se hubiera detenido en la creaci\u00f3n de aspiraciones compartidas c\u00e1lidas y difusas y se hubiera negado a traducirlas en un n\u00famero m\u00ednimo de objetivos significativamente medibles, su influencia habr\u00eda sido limitada.<\/p>\n\n\n\n
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