{"id":551,"date":"2018-08-11T14:46:30","date_gmt":"2018-08-11T20:46:30","guid":{"rendered":"http:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=551"},"modified":"2023-05-15T22:06:35","modified_gmt":"2023-05-16T04:06:35","slug":"la-clave-para-mejorar-el-compromiso-de-los-empleados-de-acuerdo-a-investigacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/la-clave-para-mejorar-el-compromiso-de-los-empleados-de-acuerdo-a-investigacion\/","title":{"rendered":"La clave para mejorar el compromiso de los empleados de acuerdo a investigaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p>Una gran organizaci\u00f3n tuvo un alto nivel de compromiso de los empleados en 2009. Consideraban que una fuerza laboral de empleados altamente comprometidos era un factor clave que influ\u00eda en el \u00e9xito empresarial y una cultura positiva. Todos parec\u00edan satisfechos con el alto nivel de compromiso hasta que un l\u00edder de alto rango dijo: \u00abSi el alto compromiso es bueno, \u00bfno ser\u00eda mejor un nivel a\u00fan mayor?\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>El CEO cre\u00eda que, si la empresa se fijaba el objetivo de mantener el alto nivel de compromiso, este caer\u00eda. La \u00fanica manera de mantener el compromiso en un nivel alto es trabajar duro para llevarlo continuamente m\u00e1s all\u00e1. A lo largo de los a\u00f1os, esta organizaci\u00f3n ha medido el compromiso de sus empleados y ha encontrado la manera de mejorar continuamente el nivel de compromiso en la organizaci\u00f3n. La siguiente gr\u00e1fica muestra el compromiso de esta organizaci\u00f3n en los \u00faltimos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"712\" src=\"http:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-1024x712.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-552\" srcset=\"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-1024x712.png 1024w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-1240x862.png 1240w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-860x598.png 860w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-680x473.png 680w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-500x348.png 500w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-400x278.png 400w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-250x174.png 250w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-200x139.png 200w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-100x70.png 100w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-76x53.png 76w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-50x35.png 50w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-300x209.png 300w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-768x534.png 768w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-945x657.png 945w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph-600x417.png 600w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/First-graph.png 1250w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Para una organizaci\u00f3n es dif\u00edcil alcanzar un alto nivel de compromiso de los empleados, pero es a\u00fan m\u00e1s dif\u00edcil mejorar continuamente en este aspecto. De hecho, con una fuerza laboral cambiante y competencia externa, muchas organizaciones han experimentado una disminuci\u00f3n en el compromiso en los \u00faltimos a\u00f1os. Sin embargo, como se puede ver en la gr\u00e1fica anterior, el compromiso de los empleados en esta organizaci\u00f3n ha logrado frenar la tendencia y ha aumentado cada a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quiz\u00e1s te interese:<\/strong>&nbsp;<a href=\"http:\/\/spheremodel.com\/blog\/que-hace-a-un-buen-lider-diferencias-clave-entre-administracion-y-liderazgo-de-acuerdo-a-forbes\/\">\u00bfQu\u00e9 hace a un buen l\u00edder? Diferencias clave entre administraci\u00f3n y liderazgo de acuerdo a Forbes<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Niveles de compromiso<\/h2>\n\n\n\n<p>Para poner el \u00e9xito de esta organizaci\u00f3n en contexto, se hizo coincidir los elementos en sus encuestas de empleados con los art\u00edculos de las normas globales de Forbes. Dividieron a los empleados en cuatro grupos en funci\u00f3n de sus respuestas a los elementos de compromiso de los empleados, de la siguiente manera:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alto compromiso (la respuesta m\u00e1s positiva a cada elemento)<\/li>\n\n\n\n<li>Compromiso moderado (respuesta positiva a cada elemento)<\/li>\n\n\n\n<li>Bajo compromiso (respuestas positivas y negativas mixtas \/ respuestas neutrales)<\/li>\n\n\n\n<li>No comprometido \/ insatisfecho (respuestas negativas \/ neutrales a todos los elementos)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La siguiente gr\u00e1fica muestra la comparaci\u00f3n de esta organizaci\u00f3n con las normas globales de Forbes. Tenga en cuenta que tienen m\u00e1s de dos veces el n\u00famero de empleados altamente comprometidos que las normas globales, con un 8,7% m\u00e1s de compromiso moderado que la norma y solo una fracci\u00f3n de empleados poco comprometidos.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"587\" src=\"http:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-1024x587.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-553\" srcset=\"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-1024x587.png 1024w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-1240x711.png 1240w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-860x493.png 860w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-680x390.png 680w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-500x287.png 500w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-400x229.png 400w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-250x143.png 250w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-200x115.png 200w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-100x57.png 100w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-76x44.png 76w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-50x29.png 50w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-300x172.png 300w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-768x441.png 768w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-945x542.png 945w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph-600x344.png 600w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Second-graph.png 1250w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCu\u00e1l es el secreto de su \u00e9xito?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Muchas organizaciones, al adoptar las encuestas de compromiso, descubren muy r\u00e1pidamente la complejidad de la entrega de resultados a todos los niveles de la organizaci\u00f3n. Para simplificar el proceso, muchas organizaciones solo proporcionan los resultados a grupos m\u00e1s grandes en la organizaci\u00f3n (por ejemplo, grupos de 50 o 100 empleados). Este proceso reduce significativamente la complejidad del proceso de retroalimentaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n evita uno de los factores clave que influye en el compromiso de los empleados. La siguiente gr\u00e1fica muestra en el eje horizontal la clasificaci\u00f3n de la efectividad de los gerentes individuales de esta organizaci\u00f3n y en el eje vertical el percentil de compromiso. Tenga en cuenta que, aunque el compromiso en esta organizaci\u00f3n en general es bastante alto, cuando las personas trabajan para un gerente o l\u00edder ineficaz (por ejemplo, aquellos en el percentil 10), el nivel de compromiso es muy bajo (percentil 20). Aquellos que trabajan para un gerente altamente efectivo tienen altos niveles de compromiso.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"845\" src=\"http:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-1024x845.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-554\" srcset=\"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-1024x845.png 1024w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-1240x1024.png 1240w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-860x710.png 860w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-680x561.png 680w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-500x413.png 500w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-400x330.png 400w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-250x206.png 250w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-200x165.png 200w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-100x83.png 100w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-76x63.png 76w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-50x41.png 50w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-300x248.png 300w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-768x634.png 768w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-945x780.png 945w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph-600x495.png 600w, https:\/\/spheremodel.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/Third-graph.png 1249w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Cuando las organizaciones evitan proporcionar retroalimentaci\u00f3n a gerentes y supervisores individuales, ocultan la mayor variabilidad en el compromiso que se deriva de la efectividad de los gerentes junto con los problemas y preocupaciones en grupos de trabajo individuales.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesar de que consum\u00eda mucho tiempo y era dif\u00edcil, esta organizaci\u00f3n proporcion\u00f3 retroalimentaci\u00f3n a cada gerente y supervisor con al menos cinco empleados. Si no hay al menos cinco respuestas, el gerente o supervisor no recibe su retroalimentaci\u00f3n, para evitar el riesgo de comprometer la confidencialidad. Casi todas las personas que tienen gente a su cargo reciben retroalimentaci\u00f3n regular sobre el compromiso de su gente, que incluye un indicador de su efectividad gerencial y preocupaciones espec\u00edficas dentro de su de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s de proporcionar retroalimentaci\u00f3n en todos los niveles, la organizaci\u00f3n hizo varias otras cosas para elevar el nivel de compromiso de un a\u00f1o a otro:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong> Todos los l\u00edderes que reciben retroalimentaci\u00f3n necesitan un plan de acci\u00f3n<\/strong>. Tener informaci\u00f3n no es suficiente para crear un cambio. Se estableci\u00f3 la expectativa de que cada l\u00edder que recibe retroalimentaci\u00f3n crear\u00eda un plan de acci\u00f3n que describa lo que se har\u00eda para aumentar el nivel de compromiso de su equipo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong> Todos los l\u00edderes compartieron su plan con su superior.<\/strong> Los planes de acci\u00f3n se compartieron con el gerente o director de nivel siguiente, lo que hizo dos cosas: Primero, cre\u00f3 cierta responsabilidad para la acci\u00f3n y segundo, abri\u00f3 un puente de comunicaci\u00f3n para conversar sobre el soporte necesario desde el siguiente nivel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong> La encuesta se repiti\u00f3 y se compar\u00f3 con los resultados anteriores.<\/strong> \u00bfCu\u00e1ntos estudiantes estudiar\u00edan duro durante el semestre si no hubiera un examen final? Al comparar los resultados actuales con el pasado, los l\u00edderes pudieron ver los frutos de su trabajo y evaluar qu\u00e9 funcionaba y qu\u00e9 no.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La evidencia es clara de que los altos niveles de compromiso de los empleados impulsan la satisfacci\u00f3n del cliente, lo que afecta las ganancias finales. La efectividad de un l\u00edder individual es un factor clave que influye en el compromiso y esto tambi\u00e9n afecta la retenci\u00f3n de empleados talentosos, el esfuerzo discrecional en la organizaci\u00f3n y la rentabilidad de la organizaci\u00f3n. El esfuerzo de esta organizaci\u00f3n para elevar el nivel de compromiso es un ejemplo dram\u00e1tico de lo que una organizaci\u00f3n puede hacer para aumentar continuamente el nivel de compromiso de los empleados, a pesar de la tendencia est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"johnson-box\">\n<h2>DESCARGA GRATIS LA GU\u00cdA: RETROALIMENTACI\u00d3N EFECTIVA PARA GERENTES Y DIRECTORES<\/h2>\n<p>Aprende como brindar retroalimentaci\u00f3n positiva y constructiva de manera que genere cambios reales.<br><a href=\"https:\/\/spheremodel.com\/#\/feedback-landing\">Haz click aqu\u00ed para acceder a la Gu\u00eda<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una gran organizaci\u00f3n tuvo un alto nivel de compromiso de los empleados en 2009. Consideraban que una fuerza laboral de empleados altamente comprometidos era un factor clave que influ\u00eda en el \u00e9xito empresarial y una cultura positiva. 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