{"id":610,"date":"2018-08-25T05:36:19","date_gmt":"2018-08-25T11:36:19","guid":{"rendered":"http:\/\/spheremodel.com\/blog\/?p=610"},"modified":"2023-05-15T22:05:33","modified_gmt":"2023-05-16T04:05:33","slug":"recibiendo-retroalimentacion-constructiva-de-su-equipo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/spheremodel.com\/blog\/recibiendo-retroalimentacion-constructiva-de-su-equipo\/","title":{"rendered":"Recibiendo retroalimentaci\u00f3n constructiva de su equipo"},"content":{"rendered":"\n

Una encuesta de Gallup descubri\u00f3 que el 45% de los empleados descomprometidos en Alemania despedir\u00edan a su supervisor si pudieran. La encuesta del psic\u00f3logo Michelle McQuaid encontr\u00f3 que el 65% de los empleados en los Estados Unidos preferir\u00eda un mejor jefe antes que un aumento salarial. Un estudio global de \u201cDevelopment Dimensions International<\/em>\u201d revel\u00f3 que el 60% de los empleados encuestados dijo que su jefe hab\u00eda da\u00f1ado su autoestima. Otra encuesta internacional de Monster.com inform\u00f3 que el 84% de los encuestados pensaban que har\u00edan un mejor trabajo que su gerente si lo reemplazaran. Estas estad\u00edsticas deber\u00edan ser se\u00f1ales de advertencia dram\u00e1ticas para los gerentes de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n

Antes de asumir que este no podr\u00eda ser el caso en su empresa, piense en la \u00faltima vez que le pidi\u00f3 a sus empleados que le dieran retroalimentaci\u00f3n sobre su desempe\u00f1o. La falla en la comunicaci\u00f3n entre los gerentes y los empleados es una de las principales causas de la disminuci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n en el trabajo y las altas tasas de rotaci\u00f3n de empleados. El informe de 2015 de Gallup sobre la administraci\u00f3n revel\u00f3 que los empleados cuyos gerentes no eran accesibles ten\u00edan un 65% m\u00e1s de probabilidad de descomprometerse. Si la \u00faltima vez que pidi\u00f3 retroalimentaci\u00f3n a sus empleados fue hace m\u00e1s de un mes, es hora de reconsiderar su estrategia.<\/p>\n\n\n\n

Impacto de no solicitar retroalimentaci\u00f3n a sus empleados<\/h2>\n\n\n\n

Tener una comunicaci\u00f3n abierta y fluida con sus empleados es lo que impulsar\u00e1 o interrumpir\u00e1 su carrera como gerente. Si sus empleados se sienten c\u00f3modos hablando de manera franca con usted sobre su desempe\u00f1o, podr\u00e1 identificar comportamientos destructivos, anticipar conflictos dentro del equipo y retomar lo que esperan de usted como su gerente.<\/p>\n\n\n\n

La retroalimentaci\u00f3n constructiva que reciba puede sorprenderlo. Tenga en cuenta que sus acciones pueden estar enviando se\u00f1ales involuntarias. Si tiende a alzar la voz cuando discute una idea nueva y emocionante, sus empleados pueden confundir sus sugerencias con \u00f3rdenes. Esto podr\u00eda hacer que se sientan reacios a ofrecer diferentes opiniones.<\/p>\n\n\n\n

De manera similar, hablar con su equipo regularmente puede alertarlo sobre situaciones entre empleados que podr\u00edan requerir de su intervenci\u00f3n. Si un empleado muestra un comportamiento destructivo sin su conocimiento, podr\u00eda afectar la oficina como un todo. Cornerstone OnDemand descubri\u00f3 que tener un solo empleado t\u00f3xico en un equipo de veinte personas puede hacer que sus mejores empleados tengan un 54% m\u00e1s de probabilidades de renunciar, lo que generar\u00e1 costos de reemplazo significativos para la compa\u00f1\u00eda. Los problemas constantes entre compa\u00f1eros de trabajo pueden da\u00f1ar la moral y dificultar la realizaci\u00f3n de proyectos en equipo.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, sus empleados no se sentir\u00e1n tan motivados para implementar la retroalimentaci\u00f3n que les brinde si no lo ven activamente tratando de mejorar su propio desempe\u00f1o. El no ser abierto a las cr\u00edticas convierte a la situaci\u00f3n en una situaci\u00f3n unilateral y quebranta la forma en que sus empleados ven su retroalimentaci\u00f3n. Aprender c\u00f3mo tomar bien la retroalimentaci\u00f3n constructiva alentar\u00e1 a sus empleados a hacer lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo lograr que sus empleados le den m\u00e1s retroalimentaci\u00f3n constructiva<\/h2>\n\n\n\n

Incluso si ahora est\u00e1 motivado para recibir retroalimentaci\u00f3n constructiva de parte de sus empleados, es posible que estos no est\u00e9n en sinton\u00eda para brind\u00e1rsela. Si no los alienta a evaluar objetivamente su desempe\u00f1o, lo m\u00e1s probable es que los empleados no lo hagan por su cuenta. Recuerde que en la mente de la mayor\u00eda de los empleados la seguridad laboral est\u00e1 estrechamente vinculada a mantener feliz al jefe. El enojarse s\u00f3lo fomentar\u00e1 la decisi\u00f3n de nunca brindarle retroalimentaci\u00f3n honesta. Esto significa que tambi\u00e9n deber\u00e1 aprender a controlar sus emociones. Seguir estos pasos lo ayudar\u00e1 a obtener la retroalimentaci\u00f3n que necesita.<\/p>\n\n\n\n

1 – Programe sesiones regulares de retroalimentaci\u00f3n <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Programar sesiones regulares individuales con sus empleados es una buena forma de hacer que se sientan c\u00f3modos con su retroalimentaci\u00f3n. Si se acostumbran a tener discusiones casuales mensuales o semanales con usted acerca de su desempe\u00f1o, es m\u00e1s probable que se sientan c\u00f3modos brind\u00e1ndole comentarios constructivos y honestos. Adem\u00e1s, el informe de gesti\u00f3n de Gallup de 2015 encontr\u00f3 que los empleados que tienen reuniones regulares con sus gerentes tienen una probabilidad tres veces mayor de participar que los empleados que no lo hacen.<\/p>\n\n\n\n

Si todav\u00eda tiene problemas para lograr que sus empleados se abran, puede comenzar ofreci\u00e9ndoles la opci\u00f3n de dar su opini\u00f3n de forma an\u00f3nima. Puede hacerlo de la manera tradicional abriendo un buz\u00f3n de sugerencias y revisarlas de manera semanal o mensual. Alternativamente, tambi\u00e9n puede usar una aplicaci\u00f3n de retroalimentaci\u00f3n que le permitir\u00e1 a sus empleados darle retroalimentaci\u00f3n an\u00f3nima desde una computadora o un tel\u00e9fono m\u00f3vil. Cualquiera que sea la ruta que decida tomar, aseg\u00farese de demostrar a sus empleados c\u00f3mo est\u00e1 implementando su retroalimentaci\u00f3n. Al ver que tomas medidas para seguir sus sugerencias, los alentar\u00e1 a ser m\u00e1s abiertos.<\/p>\n\n\n\n

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2 – Haz las preguntas correctas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de los empleados se sentir\u00e1n inc\u00f3modos al dar a sus gerentes retroalimentaci\u00f3n constructiva. Hacerles las preguntas correctas ayudar\u00e1 a obtener respuestas reales. Si desea que su empleado tenga una opini\u00f3n clara sobre un problema, intente hacer una pregunta afirmativa o negativa. Si les pregunta: \u00ab\u00bfLes brindo suficientes oportunidades para desarrollar sus habilidades profesionales?\u00bb, No tendr\u00e1n mucho margen para ser imprecisos.<\/p>\n\n\n\n

Si desea informaci\u00f3n m\u00e1s detallada intente hacer preguntas abiertas. Por ejemplo, \u00abSi fueras un gerente, \u00bfc\u00f3mo apoyar\u00edas a tu gente en su proceso de desarrollo profesional?\u00bb<\/p>\n\n\n\n

3 – Controla tus emociones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La parte m\u00e1s importante de lograr que sus empleados le den m\u00e1s retroalimentaci\u00f3n constructiva es mantener sus emociones bajo control. Al pedirles que le den retroalimentaci\u00f3n sincera, los invita a comunicarse abiertamente sin temor a represalias. Todos son propensos a sentirse exaltados o enojados cuando se sienten amenazados. Esta sensaci\u00f3n puede desencadenar signos de advertencia de \u201clucha o huida\u201d en el cerebro que dan como resultado la sensaci\u00f3n de tensi\u00f3n e incluso el aumento del ritmo card\u00edaco que se siente cuando uno comienza a enojarse. Si deja que sus emociones prevalezcan, romper\u00e1 el acuerdo sobrentendido entre usted y su empleado y se asegurar\u00e1 de que no le den retroalimentaci\u00f3n honesta en el futuro.<\/p>\n\n\n\n

Recuerde que esta es su oportunidad de descubrir qu\u00e9 piensan sus empleados sobre su estilo de gesti\u00f3n y c\u00f3mo se puede mejorar para hacerlos sentir m\u00e1s comprometidos con el lugar de trabajo. Si comienza a sentir que sus empleados est\u00e1n atentando contra su autoridad con el tipo de comentarios que le est\u00e1n dando, tenga en cuenta sus emociones. Piense en lo que le est\u00e1n diciendo, haga preguntas y analice si basan sus comentarios en opiniones o en hechos.<\/p>\n\n\n\n

4 – Comprender su perspectiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Piense por qu\u00e9 su empleado le est\u00e1 dando retroalimentaci\u00f3n constructiva. Hay tres razones principales que los motivar\u00e1n a hablar con usted. El primero involucra preguntas sobre el crecimiento de su carrera personal. Si su empleado siente que no est\u00e1 siendo desafiado lo suficiente, esto puede atribuirse a la falta de oportunidades de su parte.<\/p>\n\n\n\n

Sus empleados tambi\u00e9n esperar\u00e1n que aborde los principales problemas que se presentan en el lugar de trabajo y fomente una atm\u00f3sfera positiva. Por ejemplo, si uno de sus empleados crea consistentemente un ambiente t\u00f3xico con su actitud negativa hacia los dem\u00e1s, se considera que el trabajo del gerente es encontrar una soluci\u00f3n y mantener el orden.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, su retroalimentaci\u00f3n puede estar relacionada con su estilo de gesti\u00f3n en particular. Tal vez sus empleados sientan que las expectativas de su carga de trabajo son demasiado altas o que usted no es f\u00e1cilmente accesible. Piense en c\u00f3mo esto podr\u00eda afectar al individuo o al equipo en general.<\/p>\n\n\n\n

5 – \u00bfC\u00f3mo puede mejorar la satisfacci\u00f3n de los empleados?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de haber visto las cosas desde la perspectiva de sus empleados, piense en las formas en que podr\u00eda abordar sus comentarios. Si sus comentarios se enfocan en el desarrollo profesional debe considerar lo que est\u00e1 haciendo para ayudarlos a mejorar su desempe\u00f1o. Los remedios a esto podr\u00edan incluir entrenamiento, dar m\u00e1s retroalimentaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n, oportunidades de liderazgo y\/o dar m\u00e1s tareas que se ajusten a sus metas e intereses. Un problema puede requerir que intervenga para disipar un conflicto en la oficina o hablar con un empleado sobre su comportamiento destructivo.<\/p>\n\n\n\n

Un problema de gesti\u00f3n podr\u00eda ser m\u00e1s dif\u00edcil de tratar, ya que en este caso es usted quien debe aceptar cambios en su comportamiento. Recuerde que no debe ponerse a la defensiva, incluso si sus acciones fueron simplemente malinterpretadas, lo que importa es que se d\u00e9 cuenta de c\u00f3mo afecta a sus empleados y encuentre alguna manera de modificar su comportamiento en consecuencia. Algunas soluciones comunes pueden incluir ajustar su tono de voz, estar m\u00e1s abierto a las opiniones de los empleados, estar disponible con m\u00e1s frecuencia para preguntas y pasar m\u00e1s tiempo asegurando que sus instrucciones sean claras.<\/p>\n\n\n\n

Resumen:<\/h2>\n\n\n\n

Recibir retroalimentaci\u00f3n constructiva puede no ser siempre f\u00e1cil, especialmente cuando proviene de sus empleados. Sin embargo, puede proporcionarle perspectivas muy \u00fatiles sobre las expectativas de sus empleados, las cosas que deben mejorarse en el lugar de trabajo y c\u00f3mo lo percibe la gente que est\u00e1 a su cargo. Seguir estos pasos le ayudar\u00e1 a conquistar sus emociones y a alentar a los empleados a sentirse c\u00f3modos brind\u00e1ndole retroalimentaci\u00f3n m\u00e1s constructiva.<\/p>\n\n\n\n