Retención de personal
La dura verdad sobre las habilidades blandas en el lugar de trabajo
La dura verdad sobre las habilidades blandas en el lugar de trabajo Lo más probable es que de 10 o más jefes que haya tenido a lo largo de su vida profesional, probablemente quiera trabajar solo para 2 o 3 de ellos nuevamente. Y eso si tiene suerte. Podemos sentir la diferencia al trabajar para un gerente que naturalmente se inclina a [...]
¿La clave para clientes felices? Empleados felices
Todos sabemos que los clientes son fundamentales para el destino de las empresas. De ahí la famosa frase acuñada por magnates de grandes almacenes de principios del siglo XX: “El cliente siempre tiene la razón”. Jeff Bezos, uno de los empresarios más emblemáticos de la actualidad, ha logrado su increíble éxito de Amazon [...]
Motivar a los empleados: por qué los bonos pueden no ser la respuesta
Es fin de año y, como en la mayoría de las compañías, es probable que sea hora de comenzar a calcular y reevaluar la compensación de sus empleados. Pero ¿puede realmente utilizar dinero para motivar y retener a sus empleados? Un estudio realizado por Willis Towers Watson encontró que solo el 20% de los empleadores en América del Norte [...]
Coaching para su equipo: Consejos para gerentes
El coaching es uno de los componentes clave de la administración de los empleados modernos. Con el ritmo acelerado de los cambios en la industria y la necesidad casi mensual de nuevas habilidades, es esencial que ayude a su equipo a aprender y crecer regularmente. Bersin estima que las habilidades de hoy solo tienen una vida de 2 ½ a 5 [...]
Cómo la alta rotación lastima a la empresa
No es un secreto que la alta rotación de empleados perjudica el balance financiero final. Se estima que el costo promedio de un miembro del equipo perdido es el 38 % de su salario anual. Teniendo en cuenta que un ingreso anual de $300,000 ¡eso es $114,000 por persona! La rotación generalmente se calcula dividiendo la cantidad de personas [...]
La cultura correcta: no solo se trata sobre la satisfacción de los empleados
Crear una cultura increíble en el trabajo, donde haya empleados estrella que saben cómo ganar nuevos clientes, no se trata de hacer que los empleados estén contentos. Cuando las empresas creen que lo es, comienza el problema. Es cierto que los empleados comprometidos se sienten mejor con respecto a su trabajo, sin embargo, el compromiso [...]
El secreto para la satisfacción de los empleados es la comunicación 360°. ¿Quién tiene el mayor impacto?
En estos días la gente dice que la comunicación es muy importante. En diversas partes del mundo el concepto de oficina cerrada está obsoleto y la gente ahora trabaja en distintas locaciones remotas o en oficinas de plan abierto para estimular la comunicación. El resultado es que hay más ideas y más innovación. En Japón, un número de [...]
¿Realmente el dinero es el motivador más efectivo que tiene una empresa? ¿Qué dice la ciencia?
De manera intuitiva uno pensaría que al ofrecer un mejor salario a una persona esta produciría mejores resultados. Sin embargo, existe evidencia científica que indica que el nexo entre compensación, motivación y desempeño es mucho más complejo. De hecho, las investigaciones revelan que incluso si dejáramos que la gente decidiera cuánto [...]
10 razones por las que las encuestas llegan a fallar
En los últimos años ha habido una explosión de nuevas herramientas para realizar encuestas digitales. Estas herramientas prometen la capacidad de obtener retroalimentación interna de los empleados de una manera más frecuente y específica a diferencia de la “encuesta anual” tradicional basada en un documento. Los líderes ahora [...]
El error más caro que un líder puede cometer
Los sistemas tradicionales de administración del desempeño consumen una enorme cantidad de tiempo y dinero de una organización. Según varios estudios y estimaciones, el costo del tiempo perdido debido a las evaluaciones de desempeño tradicionales oscila entre $ 2.4 millones y $ 35 millones por año para empresas con 10,000 empleados. Sin [...]
13 señales de un empleado que está por renunciar
A pesar de un siglo de especulaciones por parte de gerentes y académicos, se sabe muy poco acerca de si ciertas señales o comportamientos exhibidos por los empleados pueden predecir si están a punto de renunciar. Para ayudar a gerentes y compañías a identificar empleados en riesgo de dejar la empresa, Timothy M. Gardner y Peter W. Hom [...]
Recibiendo retroalimentación constructiva de su equipo
Una encuesta de Gallup descubrió que el 45% de los empleados descomprometidos en Alemania despedirían a su supervisor si pudieran. La encuesta del psicólogo Michelle McQuaid encontró que el 65% de los empleados en los Estados Unidos preferiría un mejor jefe antes que un aumento salarial. Un estudio global de “Development Dimensions [...]
La clave para mejorar el compromiso de los empleados de acuerdo a investigación
Una gran organización tuvo un alto nivel de compromiso de los empleados en 2009. Consideraban que una fuerza laboral de empleados altamente comprometidos era un factor clave que influía en el éxito empresarial y una cultura positiva. Todos parecían satisfechos con el alto nivel de compromiso hasta que un líder de alto rango dijo: [...]
Las encuestas siguen siendo una de las mejores maneras de medir el compromiso
No hace mucho tiempo, las encuestas eran un elemento básico para que cada líder solicitara retroalimentación y para que cada empresa evaluara el compromiso que tenía su gente. Sin embargo, ahora las encuestas comienzan a parecerse a los camiones viejos que acumulan polvo en la era de los autos eléctricos. Las grandes empresas están [...]
15 preguntas para crear una estrategia para desarrollar el talento
¿Su empresa está experimentando una alta rotación, desconexión o baja productividad? Estas señales de advertencia son el resultado de problemas y desafíos más profundos que enfrenta su empresa actualmente. La única forma de resolverlos es llegar a la raíz. Para tener una organización que funcione de manera positiva se deben satisfacer [...]